Документация
Каждая сделка проходит строго определённые статусы. Переходы задаются смарт-контрактом или командой бота в зависимости от выбранного метода.
После согласия продавца покупатель переводит сумму сделки + 3,5% комиссию. При методе смарт-контракта — напрямую в контракт через TRON-кошелёк. При кастодиальном методе — на уникальный депозитный адрес, который бот генерирует отдельно для каждой сделки.
Важно: при кастодиальном методе переводите средства только на адрес, выданный ботом для конкретной сделки. Перевод на другой адрес потребует ручного разбора со службой поддержки.
Если покупатель не нажал «Подтвердить» и не открыл спор до истечения дедлайна — контракт автоматически переходит в статус CANCELLED. Сумма сделки и комиссия 3,5% возвращаются покупателю без каких-либо дополнительных действий с его стороны.
Арбитры принимают решение на основании скриншотов переписки, подтверждений транзакций и описания ситуации. Чем больше материалов — тем быстрее рассмотрение.
Решение принимают 2 из 3 независимых арбитров мультисигом — ни один арбитр не может вынести решение единолично. Срок рассмотрения: до 72 часов после открытия спора. Адреса арбитров публично верифицируемы в смарт-контракте.
Если арбитры не вынесли решение в течение 30 дней с открытия спора — любой TRON-адрес (не обязательно участник сделки) может вызвать функцию resolveExpiredDispute(dealId). Контракт автоматически вернёт замороженные средства и комиссию покупателю.
Спор рассматривает команда MF Guard на основании переписки обеих сторон. Решение принимается в течение 72 часов с момента получения материалов от обеих сторон. MF Guard оставляет за собой право запросить дополнительные подтверждения.
После перехода сделки в статус RESOLVED средства хранятся в системе ещё 14 календарных дней. Дополнительных комиссий за этот период нет. Это буфер времени для получателя — на случай временной недоступности или смены устройства.
Получатель средств сразу получает уведомление от бота с инструкцией по выводу. Для смарт-контракта — вывод через функцию контракта. Для кастодиального метода — через команду в боте.
За 3 дня до истечения 14-дневного периода бот отправляет повторное напоминание. Если возникли проблемы с доступом к аккаунту или боту — обратитесь в поддержку до истечения 14 дней.
Смарт-контракт: средства остаются в блокчейне и доступны для вывода получателем в любое время через вызов функции контракта — технически срок не ограничен. По истечении 14 дней MF Guard прекращает активные уведомления, но операционная ответственность не снимается с победителя спора.
Кастодиальный метод: MF Guard хранит средства на своём кошельке и остаётся доступным через поддержку. Активные напоминания от бота прекращаются, однако выплата по запросу остаётся возможной — свяжитесь с командой.
resolveExpiredDispute.Транзакции в TRON потребляют Energy и Bandwidth. Для депозита в смарт-контракт рекомендуется держать на TRON-кошельке не менее 10–20 TRX. Если TRX недостаточно — транзакция не будет обработана сетью. MF Guard не контролирует стоимость газа в TRON.
При кастодиальном методе MF Guard удерживает средства покупателя на своём кошельке. После нажатия покупателем «Подтвердить» выплата продавцу обрабатывается вручную командой, как правило в течение 4 часов в рабочие дни. В выходные и праздничные дни срок может составить до 24 часов.
Уникальный депозитный адрес, выданный ботом, действителен только для одной сделки и не может использоваться повторно. Переводы на него вне активной сделки обрабатываются службой поддержки в индивидуальном порядке.
Если условия изменились — отменяйте текущую сделку и открывайте новую. При отмене до депозита — никаких потерь. После депозита — возврат доступен по обоюдному согласию или по истечении дедлайна.
Все вопросы по конкретным сделкам решаются через бота @MFGuardBot. По срочным ситуациям — обращайтесь через официальные каналы, указанные в боте. MF Guard не несёт ответственности за коммуникации через неофициальные каналы.
Эта документация не является юридически обязывающим документом. Обязательства MF Guard зафиксированы в Условиях использования. При расхождении документов приоритет имеют Условия использования.
Documentation
Each deal goes through strictly defined statuses. Transitions are governed by the smart contract or the bot depending on the method chosen.
After the seller agrees, the buyer transfers the deal amount + 3.5% fee. For the smart contract method — directly into the contract via a TRON wallet. For the custodial method — to a unique deposit address generated by the bot for each individual deal.
Important: in the custodial method, only send funds to the address provided by the bot for the specific deal. Transfers to any other address require manual resolution by support.
If the buyer neither confirms nor opens a dispute before the deadline — the deal automatically transitions to CANCELLED. The deal amount and 3.5% fee are returned to the buyer with no additional action required from either party.
Arbitrators decide based on screenshots, transaction confirmations, and a written description. More evidence means faster resolution.
Decisions require 2 of 3 independent arbitrators via multisig — no single arbitrator can rule unilaterally. Review time: up to 72 hours. Arbitrator addresses are publicly verifiable in the smart contract.
If arbitrators have not ruled within 30 days of the dispute opening — any TRON address (not necessarily a deal participant) can call resolveExpiredDispute(dealId). The contract automatically returns the frozen funds and fee to the buyer.
The MF Guard team reviews materials from both parties and decides within 72 hours of receiving submissions. MF Guard reserves the right to request additional evidence.
Once a deal reaches RESOLVED status, funds are held in the system for another 14 calendar days. No additional fees apply. This buffer gives the recipient time to withdraw — in case of temporary unavailability or device changes.
The fund recipient immediately receives a notification from the bot with withdrawal instructions. For the smart contract — withdrawal via contract function. For custodial — via a bot command.
3 days before the 14-day period expires, the bot sends a reminder. If you have access issues — contact support before the 14 days are up.
Smart contract: funds remain on the blockchain and can be withdrawn by the recipient at any time via the contract function — technically no expiry. After 14 days, MF Guard stops active notifications but the winner's right to funds remains unchanged.
Custodial method: MF Guard holds the funds and remains reachable via support. Active bot reminders stop, but payout on request is still available — contact the team.
resolveExpiredDispute becomes available.TRON transactions consume Energy and Bandwidth. For a smart contract deposit, we recommend keeping at least 10–20 TRX in your TRON wallet. Without sufficient TRX, the transaction will not be processed by the network. MF Guard does not control gas costs on TRON.
In the custodial method, MF Guard holds the buyer's funds in its wallet. After the buyer presses "Confirm," the seller payout is processed manually by the team, typically within 4 hours on business days. On weekends and holidays, this may take up to 24 hours.
Each deposit address issued by the bot is valid for one deal only and cannot be reused. Transfers made outside an active deal are handled individually by support.
All deal-specific questions are handled through the bot @MFGuardBot. MF Guard is not responsible for communications via unofficial channels.
This documentation is not a legally binding document. MF Guard's obligations are set out in the Terms of Use. In the event of a conflict, the Terms of Use prevail.
Документація
Кожна угода проходить строго визначені статуси. Переходи задаються смарт-контрактом або командою бота залежно від обраного методу.
Після згоди продавця покупець переводить суму угоди + 3,5% комісію. При методі смарт-контракту — напряму до контракту через TRON-гаманець. При кастодіальному методі — на унікальну депозитну адресу, яку бот генерує окремо для кожної угоди.
Важливо: при кастодіальному методі переводьте кошти лише на адресу, видану ботом для конкретної угоди. Переказ на іншу адресу потребуватиме ручного розбору зі службою підтримки.
Якщо покупець не натиснув «Підтвердити» і не відкрив суперечку до закінчення дедлайну — контракт автоматично переходить у статус CANCELLED. Сума угоди і комісія 3,5% повертаються покупцю без жодних додаткових дій.
Арбітри приймають рішення на підставі скриншотів листування, підтверджень транзакцій та опису ситуації. Більше матеріалів — швидший розгляд.
Рішення приймають 2 з 3 незалежних арбітрів мультисигом — жоден арбітр не може винести рішення одноосібно. Строк розгляду: до 72 годин. Адреси арбітрів публічно верифікуємі у смарт-контракті.
Якщо арбітри не винесли рішення протягом 30 днів з відкриття суперечки — будь-яка TRON-адреса може викликати функцію resolveExpiredDispute(dealId). Контракт автоматично поверне заморожені кошти та комісію покупцю.
Суперечку розглядає команда MF Guard на підставі листування обох сторін. Рішення приймається протягом 72 годин з моменту отримання матеріалів. MF Guard залишає за собою право запросити додаткові підтвердження.
Після переходу угоди у статус RESOLVED кошти зберігаються у системі ще 14 календарних днів. Додаткових комісій немає. Це буфер часу для отримувача — на випадок тимчасової недоступності або зміни пристрою.
Отримувач коштів одразу отримує сповіщення від бота з інструкцією щодо виведення. Для смарт-контракту — виведення через функцію контракту. Для кастодіального методу — через команду в боті.
За 3 дні до закінчення 14-денного періоду бот надсилає повторне нагадування. У разі проблем з доступом — зверніться до підтримки до закінчення 14 днів.
Смарт-контракт: кошти залишаються в блокчейні і доступні для виведення отримувачем у будь-який час через виклик функції контракту. Після 14 днів MF Guard припиняє активні сповіщення, але право переможця суперечки на кошти зберігається.
Кастодіальний метод: MF Guard зберігає кошти на своєму гаманці та залишається доступним через підтримку. Активні нагадування від бота припиняються, але виплата на запит залишається можливою.
resolveExpiredDispute.Транзакції в TRON споживають Energy та Bandwidth. Для депозиту у смарт-контракт рекомендується мати на TRON-гаманці не менше 10–20 TRX. Без достатньої кількості TRX транзакція не буде оброблена мережею. MF Guard не контролює вартість газу в TRON.
При кастодіальному методі MF Guard утримує кошти покупця на своєму гаманці. Після натискання покупцем «Підтвердити» виплата продавцю обробляється вручну командою, як правило протягом 4 годин у робочі дні. У вихідні та святкові дні строк може становити до 24 годин.
Всі питання щодо конкретних угод вирішуються через бота @MFGuardBot. MF Guard не несе відповідальності за комунікацію через неофіційні канали.
Ця документація не є юридично зобов'язуючим документом. Зобов'язання MF Guard зафіксовані в Умовах використання. У разі розбіжностей пріоритет мають Умови використання.